Return Policy

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Return Policy

Due to the personalized nature of our products, we do not accept returns or exchanges on DTF-printed shirts. Each item is custom-made according to the customer’s design specifications, so we are unable to resell or repurpose returned products.

Policy Conditions:

1. Customization: All shirts are made to order and personalized based on the design requested by the customer. By placing an order, the customer confirms the accuracy of the design, colors, sizes, and details provided.

2. Manufacturing Defects: If a product shows any manufacturing defect or error attributable to our process, such as printing issues or garment defects, we will review the case. If a defect is confirmed, we will process a replacement at no additional cost.

3. Review Process: To request a review due to a manufacturing defect, the customer must contact us within 7 days of receiving the order and provide visual evidence of the defect (photos or videos).

4. Not Applicable to Customer-Provided Design Errors: We are not responsible for errors in the customer-provided design, such as misspellings, incorrect colors, or design sizes, as products are customized exactly as specified in the order.

By accepting this policy, the customer acknowledges that custom-printed shirts cannot be returned or exchanged, except in specific cases of confirmed manufacturing defects.

Política de Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios en las playeras sublimadas con tecnología DTF. Cada prenda es creada específicamente según las indicaciones de diseño del cliente, por lo que no podemos revender o reutilizar los artículos devueltos.

Condiciones de esta política:

1. Personalización: Todas nuestras playeras son hechas a pedido y están personalizadas según el diseño solicitado por el cliente. Al realizar un pedido, el cliente confirma la exactitud del diseño, colores, tallas y detalles proporcionados.

2. Defectos de fabricación: Si el producto presenta algún defecto de fabricación o error atribuible a nuestro proceso, como problemas en la impresión o fallas en la prenda, ofrecemos una revisión del caso. Si se confirma el defecto, procesaremos una reposición del producto sin costo adicional.

3. Proceso de revisión: Para solicitar una revisión por defecto de fabricación, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido y proporcionar evidencia visual del defecto (fotos o videos).

4. No aplicable a errores de diseño proporcionado por el cliente: No nos hacemos responsables por errores en el diseño proporcionado, como textos mal escritos, colores incorrectos o tamaños de diseño, ya que los productos se personalizan según los detalles proporcionados en el pedido.

Al aceptar esta política, el cliente reconoce que las playeras personalizadas no pueden ser devueltas ni cambiadas, salvo en los casos específicos de defectos de fabricación comprobables.